Краснодарский край, город-курорт Анапа, п. Витязево, проезд Ориона, 3
reservation@relax-hotel-anapa.ru
Главная » Правила проживания

Правила проживания

Рады приветствовать Вас в отеле «РЕЛАКС»!

Мы стремимся оказать максимально комфортный отдых для всех наших гостей, поэтому подходим очень гибко к исполнению Ваших пожеланий и задач. При этом мы также ценим взаимное понимание и уважение, поэтому во избежание неловких ситуаций просим ознакомиться Вас с правилами пребывания в отеле «РЕЛАКС».
1. В отеле предусмотрено круглосуточное оформление прибывающих и убывающих гостей.
2. Расчётный час – 12:00 ч. Заезд в 14:00 ч.
3. При раннем заезде поселение не гарантированно. Поздний выезд (после 12:00) возможен только при наличии свободных номеров и заранее не может быть гарантирован. При выезде до 18:00 дополнительно взимается почасовая оплата по действующим тарифам отеля, после 18:00 – взимается оплата за половину суток, после 24:00 – оплата производится как за полные сутки.
4. Бронирование номеров отеля производится круглосуточно.
5. Бронирование считается гарантированным при 20% предоплате проживания. В случае гарантированного бронирования номер сохраняется за гостем в течение одних суток с даты заезда. В случае опоздания гостя более чем на сутки, отель удерживает стоимость забронированного номера (или нескольких номеров) за первые сутки проживания.
6. В случае аннуляции гарантированного бронирования менее чем за 7 суток до заезда отель удерживает стоимость забронированного номера (или нескольких номеров) за одни сутки проживания.
7. В случае выезда ранее указанного срока в созданной брони, отелем удерживается плата в размере суток проживания.
8. Заселение в гостиницу осуществляется на основании предъявления удостоверяющих личность документов, указанных в Приказе МВД РФ от 23.10.2005 г. «Об утверждении инструкции о применении правил регистрации и снятия граждан с регистрационного учета по месту пребывания и по месту жительства в пределах РФ», ФЗ «О миграционном учете иностранных граждан и лиц без гражданства в Российской Федерации» № 109-ФЗ от 18.07.2006г.
9. При поселение в отель гость получает электронный ключ и карту гостя, которая служит пропуском в отель.
10. Для информированности об услугах, предоставляемых в отеле, правилах эксплуатации оборудования и действиях в чрезвычайных ситуациях гость обязан ознакомиться с содержанием информационной папки, находящейся в каждом номере.
11. При заезде в отель гость оплачивает стоимость номера за весь срок проживания. Дополнительные услуги оплачиваются при выезде в конце проживания и при временном выезде с территории отеля.

12. На отдыхе вместе с родителями принимаются дети с любого возраста с платой по соответствующему тарифу. Родители обязаны контролировать поведение своих детей в целях их безопасного здорового отдыха и комфорта окружающих.
13. При выезде гость обязан сдать номер горничной, о чем делается отметка в карте гостя, произвести полный расчет за предоставленные услуги и сдать электронный ключ в службу размещения.
14. По просьбе гостей отеля и по разрешению дежурного администратора прибывшие к гостям посетители могут находиться в номере с 8.00 до 23.00 при наличии документов подтверждающих их личность и регистрации посетителей у дежурного администратора (выдается карта «временного» гостя). Если посетители остаются в номере после 23:00, то им необходимо оплатить проживание. О приходе посетителей гости отеля обязаны поставить в известность дежурного администратора.
15. В случае если посетители гостей отеля желают воспользоваться услугами бассейна, то у дежурного администратора необходимо внести оплату за услуги в размере 700 руб. за человека. Питание на «Шведском столе» оплачивается дополнительно, согласно действующим ценам в отеле.
16. Номера отеля оборудованы индивидуальными сейфами, предназначенных для хранения личных ценных вещей гостей. Отель не несет ответственность за сохранность вещей, не помещенных в сейф.
17. Гости обязаны соблюдать установленный порядок проживания в гостинице и правила противопожарной безопасности.
18. Гости обязаны соблюдать меры пожарной безопасности. Настоятельно рекомендуется не оставлять без присмотра работающие электрические приборы. В помещении отеля ЗАПРЕЩЕНО КУРЕНИЕ, за исключением специально отведенных для курения мест, разведение открытого огня, пользоваться пиротехникой, электроприборами кустарного производства. Это продиктовано требованиями пожарной безопасности.
19. Уходя из номера отеля на длительное время, обязательно выключить электроприборы, освещение, закрыть окна, форточки, запереть на замок входные двери. Обращаем внимание на то, что администрация отеля не несет ответственность за сохранность оставленного без присмотра вашего личного имущества в незапертых номерах.
20. Гости несут материальную ответственность за утраченное либо поврежденное имущество отеля, полученное во временное пользование. При возникновении такого случая необходимо обратиться к администратору отеля и возместить полную стоимость утраченного (поврежденного) имущества.
21. В отеле запрещено употребление и хранение наркотиков, взрывчатых веществ, оружия, химических и бактериальных препаратов, представляющих угрозу здоровью и жизни граждан.
22. В период с 23:00 до 07:00 часов в отеле установлен режим тишины. Просим проявлять уважение к гостям и сотрудникам отеля и не создавать неудобств громкой музыкой, иным шумом.
23. Администрация отеля, по объективным причинам, имеет право заменить номер, указанный в направлении гостя на другой аналогичный или более высокой категории.
24. Администрация отеля вправе отказать в обслуживании Гостю, находящемуся в состоянии алкогольного или наркотического опьянения.
25. В случае нарушения правил проживания, пожарной безопасности администрация отеля вправе отказать гостю в дальнейшем проживании без компенсации за неиспользованные дни.

Администрация отеля «РЕЛАКС»

Яндекс.Метрика