Краснодарский край, город-курорт Анапа, п. Витязево, проезд Ориона, 3

reservation@relax-hotel-anapa.ru
Заказать трансфер Забронировать номер
Главная > Статьи > Минимальный набор услуг, предоставляемых отелем

Минимальный набор услуг, предоставляемых отелем

Отель — это не только номер для проживания, работы и отдыха, это еще и профессиональный сервис. Перечень предоставляемых услуг зависит от категории отеля, однако некоторые из них являются обязательными для любого объекта размещения. При этом их стоимость всегда включена в проживание.

К минимальному набору услуг в любой гостинице относятся:

  • круглосуточная доступность — постоялец имеет право выйти или попасть в свой номер 24 часа в сутки;
  • наличие медицинской аптечки — все основные медикаменты предоставляются отелем по просьбе гостя бесплатно;
  • подробная информация о расположении достопримечательностей, парков, ресторанов, пляжей и т. д. Описание маршрута к ним. Как минимум персонал должен на словах объяснить любому заинтересованному гостю, как добраться до нужного места. Хорошим тоном считается наличие бесплатных брошюрок с картами и схемами проезда;
  • вызов скорой, полиции и других экстренных служб;
  • пополнение мини-бара при его наличии (по умолчанию или по требованию гостя);
  • регулярная уборка номера и общей территории — даже самые дешевые отели должны соответствовать санитарным нормам и гарантировать постояльцам чистоту;
  • смена постельного белья, полотенец, халатов и т. д. Выполняется по запросу клиента или по графику объекта размещения;
  • небольшой ремонт — при поломке мебели, осветительных приборов и другой техники, которая произошла не по вине гостя, выполняется немедленная замена или ремонт при обращении к персоналу.

Помимо минимальных услуг, многие гостиницы предлагают дополнительный сервис, который входит в стоимость проживания. Например, уютный отель Relax предоставляет бесплатный трансфер к ж/д вокзалу, автовокзалу и аэропорту, а также питание по системе «шведский стол». Помимо этого, наших гостей ждет бесплатное посещение бассейна, увлекательные игры с аниматорами для детей и др. Для гостей, прибывших на собственном авто, предлагается место на бесплатной охраняемой стоянке.

Наряду с бесплатными услугами, отели предлагают дополнительные возможности гостям, например услуги прачечной, прокат различного инвентаря и т. д. Стоимость и перечень платных услуг зависят от конкретного отеля. Как правило, подробная информация о гостиничном сервисе представлена на сайте.

Еще информация по теме:

Прайс на услуги отеля «РЕЛАКС» в Витязево размещен на нашем сайте.

3D тур по отелю «РЕЛАКС»
Смотреть

Забронировать номер

Краснодарский край, город-курорт Анапа, п. Витязево, проезд Ориона, 3

reservation@relax-hotel-anapa.ru

© 2014—2018 ООО «Релакс» | Карта сайта